Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Retours

Toutes nos affiches sont imprimées à la commande : nous n’acceptons donc ni retours ni échanges, sauf pour les articles endommagés ou défectueux. Les articles soldés et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison à l’adresse contact@tmfrstudio.com en indiquant :

votre numéro de commande
une photo de l’article endommagé

Nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires, ou un remboursement intégral si vous le préférez.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est approuvé, nous vous en informons par e-mail. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement et que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à l’adresse contact@tmfrstudio.com.