Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

TMFR Studio beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). TMFR Studio werkt met Shopify, waardoor we de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een tegenstrijdigheid bestaat tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig. Door de Diensten te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

“Persoonsgegevens” zijn gegevens die jou of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Het gaat niet om gegevens die anoniem worden verzameld of zodanig zijn ontdaan van identificerende kenmerken dat ze niet redelijkerwijs aan jou kunnen worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover de wet dat toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide gegevens:

• Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens: creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens: artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen of verlanglijst plaatst, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons: gegevens die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan onze klantenservice.
• Apparaatgegevens: gegevens over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens: gegevens over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, onder meer van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

• Het leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. Om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en omruilingen te vergemakkelijken, je reviews te laten plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Om je marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. Om klantenservice te bieden, je te antwoorden, doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van ordediensten of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of onderzoek te doen in het kader van mogelijke of lopende geschillen of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden delen met derden, met inachtneming van dit privacybeleid. Dat kan onder meer in de volgende gevallen:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending). Onze posters worden gedrukt en verzonden door onze productiepartner Gelato, die de gegevens ontvangt die nodig zijn om je bestelling uit te voeren.
• Met zakelijke en marketingpartners, om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden mogelijk te maken, op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen je gegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons opdracht geeft, vraagt of toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze verbonden ondernemingen of anderszins binnen onze groep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten, om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, vind je in het Shopify Consumer Privacy Policy [link: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users]. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal [link: https://privacy.shopify.com/en].

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. We bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die je daar vindt. Gegevens die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief gegevens die je deelt op sociale netwerken van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent op zich niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaars of beheerders onderschrijven, tenzij dat op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis van het “delen” of “verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te bezorgen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / informatie. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om ons te vragen die aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, heb je, onder voorbehoud van de uitzonderingen en beperkingen van het lokale recht, mogelijk ook de volgende rechten:

• Bezwaar tegen en beperking van de verwerking. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming. Wanneer we ons baseren op je toestemming om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht die toestemming in te trekken. Het intrekken van je toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen behandelen, voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat of vereist. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we de gemachtigde om bewijs dat jij hem of haar hebt gemachtigd, en mogelijk moeten we je identiteit rechtstreeks bij jou verifiëren. We beantwoorden je verzoek tijdig, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Voor de EER is een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming beschikbaar op de website van het Europees Comité voor gegevensbescherming (edpb.europa.eu).

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en geven kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of onze werkwijze op het vlak van privacy, of wil je een van je rechten uitoefenen? Bel ons op +32 471 30 21 62, mail ons op contact@tmfrstudio.com of schrijf ons op het adres TMFR Studio, Rue Général Lotz 36, 1180 Ukkel (Brussel), België. Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.